10/11/2015 11h15 - Actualizado 10/11/2015 11h15

TIM é condenada a pagar R$ 50 milhões por interromper ligações de clientes

foto: revelación
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A TIM foi condenada pela Justiça do Maranhão a pagar uma indenização de R$ 50 milhões aos clientes de 89 municípios do estado por falhas na prestação de serviços de planos pré-pagos. A ação foi movida em dezembro de 2013, pela qualidade do serviço prestado pela operadora na região. Segundo o Ministério Público Estadual, os casos de queda de ligações com tarifação por ligação foi 300% maior do que o das ligações cobradas por minuto.

De acuerdo con la Agencia Nacional de Telecomunicaciones, os maranhenses sofreram mais de 500 mil interrupções telefônicas que geraram prejuízos de R$ 129,8 mil. Entre abril e setembro de 2011, os índices de queda de ligações no Maranhão ultrapassou o tolerado pela ANATEL, que es 2%.

A Justiça determinou também que a TIM devolva os valores pagos por consumidores que contrataram o plano Infinity entre 29 marzo 2009 mi 9 noviembre 2015, quando a decisão foi publicada. A companhia ainda foi proibida de vender ou habilitar novas linhas no estado até que cumpra os requisitos estabelecidos pela Anatel.

Caso descumpra a decisão, a operadora deve pagar uma multa de R$ 100 mil por dia.

fuente: mirada digital

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