07/07/2016 13h45 - Actualizado 7/07/2016 13h46

Arsam advierte Manaus Ambiental divulga las facturas mensuales de tarifa social que otorga 50% descuento

La falta de divulgación de la tarifa social en las facturas de agua puede dar lugar a sanciones de amonestación y multa al concesionario.
foto: reproducción
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El Gobierno de Amazonas, a través de la Agencia Reguladora de los Servicios Públicos previsto para el Estado de Amazonas (Arsam), advertencia sobre el derecho a la tarifa social que se ajuste a una parte de los usuarios del suministro de agua y alcantarillado en la ciudad de Manaus.

De acuerdo con la Ley Municipal 2.001, publicada no dia 26 junio 2015, es obligación del concesionario de Manaus Ambiental divulga las facturas mensuales por esos servicios, las condiciones de la calificación para descontar 50% los beneficiarios de la tarifa social, lo que no se está haciendo. Por el incumplimiento total o parcial de dichas obligaciones, El concejal José Valdemir solicitó la intervención de los reguladores por el Manaus Ambiental, para hacer cumplir la ley de divulgación de los criterios de la tarifa social en las facturas salientes.

Según el jefe del departamento y las tarifas Arsam comercial, Amiraldo Braga, incluso si la información de beneficios en el sitio, en los medios, en la información o dispuestos banners en los servicios de atención, la falta de divulgación de la tarifa social en las facturas de agua puede dar lugar a sanciones de amonestación y multa al concesionario. "El Manaus Ambiental deberá llamar, regularmente, los usuarios necesitan este beneficio, principalmente a través de la difusión en la factura del agua, ya que se envía a todos los que pagar por ellos ", enfatizó. El Arsam advirtió el concesionario y el problema se ha corregido. Una nueva plantilla de cuenta entrará en vigor a partir de agosto.

Tarifa social
Se trata de una subvención destinada a los usuarios de bajos ingresos, e que concede 50% de la cantidad total de la factura del agua, para los que consumen, regularmente, o equivalente a 15 mil litros o quince metros cúbicos de agua por mes. Están dentro de los criterios necesarios para el beneficio, la clase residencial de usuarios con menos de o igual ingreso familiar a través del salario mínimo, el titular de la conexión de agua, propietario, legítimo propietario o arrendatario, está inscrito en el Programa Bolsa Familia del Gobierno Federal, y que tiene conexión de agua hidrometrada, ninguna violación, manipulación o fraude.

¿Quién no tiene conexión domiciliaria, Se ha garantizado la exención del valor del primer servicio, y sólo se permite una conexión por usuario. Algunas situaciones pueden causar la pérdida de valor de la cuenta de agua y alcantarillado: por defecto después de tres facturas vencidas, conexión con violación, manipulación o fraude (en este caso el cumplimiento a la tarifa social sólo se llevará a cabo a partir de la regularización), o pérdida de la Bolsa Familia. Los documentos requeridos para la adhesión a la tarifa social,: número de registro en el programa de asignaciones familiares (NIS); documentos que acrediten la propiedad de la conexión de agua; RG y CPF y comprobante de domicilio.

Las quejas o reclamaciones relacionadas con el incumplimiento de este beneficio pueden ser referidos al Defensor del Pueblo por el Arsam 0800 280 8585, personalmente, en la sede de la agencia o PAC San José, situado en Uai Compras, Zona este de Manaos.

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