Justicia aplica una multa de R $ 50 millones en el portador TIM por daños colectivos

A decisão reconheceu prática abusiva da operadora ao promover a “derrubada” de chamadas da promoção Infinity.
22/10/2018 17h07 - Actualizado 22/10/2018 17h07
foto: revelación

Luciano Nascimento – Agencia Brasil

La Justicia del Distrito Federal ordenó la Tim en apelación a pagar una indemnización por daños morales colectivos en el valor de R $ 50 millón. La decisión publicada el pasado viernes (19) reconocido operador de abuso de promover la "caída" de las llamadas Infinity promover a través del sistema de apagado automático.

la acción 2013, promovido por el Ministerio de Distrito Federal y Territorios (MPDFT), Sostuvo que el operador no estaba proporcionando servicios con la debida buena fe, ya que la interrupción intencional de llamadas de promoción dirigida a generar nuevos establecimiento de llamada. De acuerdo con MPDFT, sólo en DF, no dia 8 marzo 2012, casi 170 Se lograron mil consumidores por la conducta ilícita del acusado.

El plan en cuestión comenzó a ser ofrecido en 2009. Los minutos restantes serían libres, siempre que el número generado por otro de la misma portadora. De acuerdo con la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), promoviendo finalmente sobrecargar el equipo, que hizo que la terminación del Plan de Infinity cuatro veces mayor que la de otros del mismo operador.

“Está claro que el daño causado a los consumidores, Además de ser víctimas de publicidad engañosa, Tenían que volver a hacer el enlace para continuar la llamada debido a la interrupción culpables y / o Servicio intencional, especialmente los miembros de los planes de Infinity, asumir de nuevo con el coste de la primera minutos de conexión”, dicho el ponente, la jueza federal María Ivatônia.

Otro lado
La defensa de Tim dicha inspección de Anatel no detectó el claro deliberada de llamadas de plan de Infinity, pero un defecto en la calidad del servicio debido al sistema de protección de fraude, lo que impidió Tim entregar a los consumidores lo que era contrataron, o sea, conexiones con duración ilimitada de la carga sólo el primer minuto.

En un comunicado, la compañía dijo que ha sido notificado por el tribunal y tomará las medidas apropiadas. “A operadora reitera, de toda forma, Anatel ya ha confirmado la ausencia de cualquier indicación caída propósito de enlaces ".

En un informe publicado en mayo 2013, la agencia afirma que "no es posible concluir que TIM estaría dando un trato discriminatorio a los usuarios de prepago plan de Infinity". "Así, la empresa rechaza enérgicamente cualquier reclamación en este sentido y refuerza su compromiso con la ética y la transparencia en sus negocios y la calidad de sus servicios”, el comunicado.


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