Recentemente, alguns usuários do aplicativo Sasi, destinado ao cadastro para obtenção da carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea), entraram em contato com o Portal AM POST. Eles alegam estar enfrentando dificuldades para realizar o cadastramento, o que tem gerado frustração e descontentamento entre as mães de autistas no Amazonas. Essa carteira garante aos autistas prioridade no atendimento em serviços públicos e privados, como saúde, educação e assistência social.

Para solicitar a carteira de identificação para autistas, é necessário baixar o aplicativo Sasi, disponível para Android e IOS. No entanto, segundo as denúncias das mães, o aplicativo tem apresentado problemas para a adição de anexos necessários no momento do cadastramento. Esses anexos são cruciais para comprovar a condição do autista e, sem eles, o cadastro é considerado incompleto e reprovado.

Além do problema do aplicativo, as mães também relatam dificuldades em obter soluções em unidades de Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) em Manaus. Ao recorrerem a essas unidades em busca de auxílio para resolver as questões relacionadas ao aplicativo Sasi, elas se deparam com falta de suporte adequado, o que agrava a situação.

A reportagem do Portal AM POST procurou a Secretaria de Estado e Justiça e Direitos Humanos (Sejusc) e cobrou um posicionamento sobre a situação. Em nota, a pasta afirma que o aplicativo apresentou hoje (11) instabilidade e uma equipe técnica está trabalhando para solucionar o problema.

“A Secretaria de Estado e Justiça e Direitos Humanos (Sejusc) informa que o aplicativo SASI apresentou uma instabilidade no cadastro de novos usuários na tarde desta quinta-feira (11/01). A equipe técnica está trabalhando para solucionar o problema, que está atingindo aparelhos aleatórios“, diz nota.

Porém, algumas mães relatam que o problema não é recente e tem pessoas que estão tentando desde dezembro de 2023.