Notícias Caiu na Rede – A marca de cosméticos Wepink, da qual a influenciadora Virginia Fonseca é sócia, tem enfrentado uma enxurrada de críticas de consumidores insatisfeitos. A empresa acumula milhares de reclamações no Reclame Aqui, no Procon e nas redes sociais, superando até grandes companhias como bancos e operadoras de telefonia, segundo levantamento do portal UOL.

Nos últimos seis meses, a Wepink recebeu mais de 70 mil queixas, ocupando a sexta colocação no ranking de empresas mais reclamadas. O volume de reclamações ultrapassa o de gigantes como Claro, Vivo, Santander, C6 Bank e Banco Inter. Os principais problemas relatados envolvem atrasos nas entregas, pedidos que nunca chegam ou que são entregues com itens faltando.

Apesar de responder à maioria das queixas registradas, a reputação da empresa no Reclame Aqui é classificada como “regular”. O índice de resolução gira em torno de 70% a 80%, e apenas 55% a 62% dos consumidores afirmam que voltariam a comprar da marca.

Somente em 2023, a empresa somou mais de 90 mil reclamações — uma média de aproximadamente 250 por dia. Ainda assim, a Wepink continua se destacando em vendas. Em transmissões ao vivo, Virginia Fonseca já comemorou faturamentos milionários. Em uma das lives, em maio de 2023, a influenciadora celebrou R$ 15 milhões em vendas; em outra, chegou a R$ 22 milhões em apenas 13 horas.

Enquanto os números de vendas impressionam, o volume de reclamações revela um desafio crescente para a credibilidade da marca junto aos consumidores.