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Resumo

O INSS informou que as agências em todo o país ficarão fechadas para atendimento presencial entre os dias 28 e 30 de janeiro, em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários. Durante o período, serviços digitais e telefônicos também terão interrupção temporária.

Notícias do Brasil – As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial de quarta-feira (28) até sexta-feira (30). A suspensão ocorre devido a uma atualização programada nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

Segundo o instituto, a medida faz parte de um processo de modernização tecnológica, que tem como objetivo garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços aos segurados.

Canais digitais também terão interrupção

O INSS informou que os canais remotos de atendimento, como o site e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, funcionam normalmente até o dia 27, oferecendo mais de 100 serviços digitais. No entanto, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis.

A interrupção total dos sistemas é necessária para a conclusão das melhorias técnicas, conforme explicou o instituto.

Medidas para reduzir impactos aos segurados

Para minimizar os transtornos à população, o INSS realizou atendimentos extras no último fim de semana, com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do atendimento presencial. Além disso, o órgão garantiu o reencaixe de segurados que optaram por manter o atendimento presencial em um dia útil após a normalização dos serviços.

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A retomada completa dos atendimentos presenciais e digitais está prevista após a conclusão da atualização dos sistemas.