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Motorista de app grava passageiro inconveniente após erro de destino em corrida para o Porto de Manaus

Vídeo registrado durante viagem mostra discussão após passageiros pedirem alteração no destino que não havia sido informada no aplicativo.

Por Arquipo Goes

14/03/2026 às 10:39 - Atualizado em 17/03/2026 às 07:01

Motorista de aplicativo Jardel Progenio gesticulando durante desentendimento com passageiros dentro do carro em Manaus

FOTO: Reprodução/Redes Sociais

Resumo:

Um motorista de aplicativo registrou em vídeo um desentendimento com passageiros em Manaus após eles informarem o destino errado na corrida. A família queria ir ao Porto de Manaus Roadway para embarcar para Parintins, mas havia solicitado como destino a Balsa Amarela.

 

Notícias de Manaus – Um vídeo gravado pelo motorista de aplicativo Jardel Progenio ganhou grande repercussão nas redes sociais após registrar um desentendimento com passageiros durante uma corrida em Manaus.

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A gravação mostra o momento em que o motorista conversa com integrantes de uma família que queriam ser levados até o Porto de Manaus Roadway, local de embarque de barcos para Parintins.

No entanto, o destino informado na corrida foi a chamada Balsa Amarela, ponto onde normalmente saem lanchas e embarcações rápidas para municípios do interior do Amazonas.

Leia também: Mulher morre após acidente de moto na Avenida Torquato Tapajós, em Manaus; filha fica ferida

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Passageiros pediram mudança de trajeto

Durante a gravação, um dos passageiros insiste para que o motorista entre em outra rua e leve o grupo até o porto correto.

O motorista explica que não poderia alterar o destino sem que a corrida fosse modificada no próprio aplicativo.

“Você entrou no carro já querendo que eu faça uma coisa que não pode ser feita”, afirma o condutor no vídeo.

Os passageiros chegaram a sugerir que poderiam pagar a diferença do trajeto ou até avaliar positivamente a corrida caso ele aceitasse fazer a mudança.

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Veja o vídeo:

Motorista diz que seguiu regras do aplicativo

Ao longo da conversa, Jardel reforça que precisava seguir as regras da plataforma e que qualquer alteração no destino deveria ser feita diretamente no aplicativo antes ou durante a corrida.

Ele também demonstra preocupação com possíveis reclamações ou denúncias caso aceitasse fazer um trajeto diferente do registrado no sistema.

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Veja a parte 2 do vídeo postada pelo motorista:

Caso gera debate nas redes

Após a divulgação do vídeo, o episódio passou a ser compartilhado em diversas páginas nas redes sociais e gerou discussões entre internautas.

Enquanto alguns usuários defenderam a postura do motorista por cumprir as regras da corrida, outros comentaram sobre a necessidade de comunicação prévia quando passageiros precisam alterar o destino da viagem.

Situações de conflito entre motoristas de aplicativo e passageiros têm se tornado cada vez mais comuns e frequentemente ganham repercussão quando registradas em vídeo.

Declaração de Transparência

Este conteúdo pode ter sido produzido com o apoio de ferramentas de inteligência artificial, utilizadas para auxiliar na pesquisa, organização e estruturação do texto. Todo o material é revisado, editado e validado pela equipe editorial do AM Post.

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