Desenvolvida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social em parceria com a Caixa Econômica Federal, a plataforma passou por mudanças no visual e ganhou novas funcionalidades para tornar a navegação mais prática e intuitiva. A atualização já está disponível para download na loja Google Play para aparelhos com sistema Android. A medida impacta diretamente mais de 19 milhões de famílias atendidas pelo programa em todo o Brasil.

Beneficiários poderão consultar motivos de bloqueios

Entre as principais novidades do aplicativo está o detalhamento das informações cadastrais. Agora, o responsável familiar poderá identificar de forma mais clara os motivos de eventuais bloqueios, suspensões ou irregularidades no benefício. Além disso, a ferramenta também passará a informar quais procedimentos devem ser adotados para regularizar a situação e evitar interrupções no pagamento.

Segundo o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, a modernização pretende reduzir a procura presencial por atendimento nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).

“No dia a dia, as famílias poderão acessar informações importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício”, afirmou o ministro.

Leia também: Veja a lista de convocados da seleção brasileira para a Copa do Mundo 2026

Aplicativo terá recursos de acessibilidade

A nova versão também recebeu melhorias voltadas para pessoas com deficiência. O aplicativo foi otimizado para funcionar com ferramentas de leitura de tela, como o TalkBack. Telas importantes para os usuários, como o extrato mensal de pagamentos, o calendário de depósitos e os avisos do programa, foram redesenhadas para facilitar a navegação.

Plataforma reúne diversos serviços

Além da consulta ao benefício, o aplicativo agora funciona como uma central de serviços. Entre as funcionalidades disponíveis estão:

• Consulta de datas e valores das parcelas;
• Identificação de irregularidades cadastrais;
• Canal direto de atendimento com a Caixa;
• Acesso a informações de outros programas sociais do governo federal.

Governo lançará portal exclusivo do Bolsa Família

O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social informou ainda que realizará, no próximo dia 27, em Brasília, uma apresentação detalhada sobre as novas ferramentas da plataforma. Na mesma data, o governo federal também lançará um portal oficial e exclusivo do Bolsa Família. O site reunirá calendário de pagamentos, regras de elegibilidade, orientações de atendimento e respostas para dúvidas frequentes dos beneficiários.