Notícias do Amazonas  – O Ministério Público do Estado do Amazonas (MPAM) recomendou ao Banco Bradesco S.A. o restabelecimento das funções de saque e depósito nos caixas eletrônicos da agência em Anori, no interior do Amazonas.

A recomendação foi expedida pela Promotoria de Justiça de Anori após procedimento preparatório investigar a desativação das duas máquinas de autoatendimento que atendem o município. Segundo o MPAM, as funcionalidades estão indisponíveis desde maio de 2026.

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Caixas eletrônicos estão sem saque e depósito desde maio

De acordo com o Ministério Público, os dois únicos caixas eletrônicos da rede Bradesco em Anori deixaram de oferecer as funções de saque e depósito. A situação tem dificultado o acesso da população a serviços bancários básicos. Conforme a apuração da Promotoria, moradores precisam se deslocar para outros municípios para realizar determinadas operações.

O problema afeta especialmente idosos, pessoas com deficiência, ribeirinhos e outros usuários que dependem dos terminais para movimentações financeiras. A indisponibilidade também provoca impactos no comércio e na economia local, segundo o MPAM.

MP aponta prejuízos para moradores de Anori

Para o Ministério Público, a interrupção dos serviços bancários é ainda mais relevante em municípios do interior, onde há menor oferta de instituições financeiras e limitações geográficas que dificultam o deslocamento da população.

Segundo o promotor de Justiça Bruno Batista da Silva, responsável pelo procedimento, a atuação busca garantir que os moradores tenham acesso efetivo aos serviços considerados essenciais.

“A atuação do Ministério Público busca assegurar que a população tenha acesso efetivo a serviços bancários essenciais, especialmente em um município do interior, onde as limitações geográficas e a reduzida oferta de instituições financeiras tornam ainda mais sensíveis as interrupções nos terminais de autoatendimento.”

Bradesco terá 10 dias úteis para restabelecer serviços

Na recomendação, o MPAM determinou que o Banco Bradesco S.A. e seus representantes legais adotem medidas para solucionar o problema.

Entre as providências estão:

• Restabelecer, em até 10 dias úteis, a plena funcionalidade dos caixas eletrônicos disponíveis no município, incluindo os serviços de saque e depósito;
• garantir a continuidade da prestação dos serviços bancários essenciais à população;
• informar, também em até 10 dias úteis, as razões técnicas, operacionais, econômicas ou administrativas que levaram à desativação das funcionalidades.

A recomendação foi expedida no âmbito de um procedimento preparatório instaurado pela Promotoria de Justiça de Anori para apurar a situação.

Descumprimento pode levar a medidas judiciais

O MPAM advertiu que o eventual descumprimento das medidas recomendadas poderá resultar na adoção de providências extrajudiciais e judiciais cabíveis.

A atuação do órgão tem como base a necessidade de garantir a continuidade, adequação e eficiência dos serviços bancários prestados à população, além da proteção dos direitos dos consumidores.

“Nossa atuação reforça o compromisso institucional com a defesa dos direitos do consumidor, da inclusão financeira e da dignidade da pessoa humana, buscando soluções que assegurem a continuidade, a adequação e a eficiência dos serviços prestados à sociedade”, concluiu o promotor.

Os dois terminais de autoatendimento do Bradesco em Anori estão sem as funções de saque e depósito desde maio de 2026. Diante dos impactos provocados pela medida, a Promotoria de Justiça instaurou procedimento preparatório e recomendou ao banco o restabelecimento dos serviços.

O Bradesco terá 10 dias úteis para retomar as funcionalidades e apresentar ao MPAM as justificativas para a desativação.