Resumo

A Águas de Manaus lidera o ranking das empresas mais reclamadas no Procon-AM entre janeiro e maio de 2026. O levantamento também aponta a Amazonas Energia entre as cinco companhias com maior número de registros, colocando as duas principais concessionárias do Amazonas no topo das queixas dos consumidores.

Notícias de Manaus – A concessionária Águas de Manaus aparece na primeira colocação do ranking das empresas mais reclamadas no Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) entre janeiro e maio de 2026.

O levantamento divulgado pelo órgão também mostra que a Amazonas Energia está entre as cinco empresas com maior número de reclamações registradas no estado, colocando as duas concessionárias responsáveis pelos serviços de água e energia elétrica entre as principais alvos de queixas dos consumidores amazonenses.

Além das concessionárias, o ranking inclui Bradesco, Vivo e Bemol.

Veja as cinco empresas mais reclamadas

Segundo os dados divulgados pelo Procon-AM, o ranking das empresas com maior número de reclamações no período ficou da seguinte forma:

1. Águas de Manaus
2. Bradesco
3. Vivo
4. Amazonas Energia
5. Bemol

O órgão informou que a divulgação dos números busca ampliar a transparência sobre o atendimento prestado pelas empresas e fortalecer a defesa dos direitos do consumidor no Amazonas.

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Concessionárias concentram grande volume de reclamações

A presença simultânea da Águas de Manaus e da Amazonas Energia entre as cinco empresas mais reclamadas chama atenção para o alto volume de demandas relacionadas aos serviços essenciais oferecidos à população. Entre os principais problemas geralmente relatados pelos consumidores estão cobranças consideradas indevidas, interrupções nos serviços, dificuldades de atendimento e demora na resolução de solicitações.

O Procon-AM destacou que o monitoramento das reclamações também serve como instrumento para incentivar melhorias contínuas no atendimento e na prestação de serviços pelas empresas.

Procon-AM destaca transparência e defesa do consumidor

De acordo com o órgão, a divulgação periódica do ranking permite que consumidores acompanhem o desempenho das empresas e fortalece as ações de fiscalização e mediação realizadas pelo instituto. O objetivo, segundo o Procon-AM, é garantir mais equilíbrio nas relações de consumo e ampliar o acesso da população aos canais de defesa do consumidor.

Outro lado

O Portal AM Post entrou em contato com a concessionária Águas de Manaus para solicitar um posicionamento sobre a liderança no ranking de reclamações divulgado pelo Procon-AM. Até o fechamento desta matéria, não houve retorno da empresa sobre o assunto. O espaço permanece aberto para manifestação.