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Banco Central comunica vazamento de dados cadastrais de 28,2 mil chaves PIX

Informações expostas não incluem senhas ou saldos, mas caso será investigado pelo Banco Central.

Por Beatriz Silveira

20/03/2026 às 20:22 - Atualizado em 22/03/2026 às 17:26

Fachada do Banco Central do Brasil representando o sistema de pagamentos e a segurança das chaves pix

Foto: Marciobnws/Shutterstock

Resumo

O Banco Central informou o vazamento de mais de 28 mil chaves Pix de clientes da Pefisa, envolvendo dados cadastrais. Apesar da exposição, informações sensíveis como senhas e saldos não foram comprometidas. O caso será investigado e pode gerar sanções à instituição.

Notícias do Brasil – O Banco Central do Brasil informou, nesta sexta-feira (20), que 28.203 chaves Pix de clientes da Pefisa S.A. tiveram dados expostos. Este é o terceiro incidente envolvendo o sistema em 2026 e o 23º desde o lançamento do Pix, em novembro de 2020.

Segundo o BC, a exposição ocorreu entre os dias 30 de agosto de 2025 e 27 de fevereiro de 2026.

Dados vazados são de natureza cadastral

De acordo com a autoridade monetária, as informações expostas incluem nome do usuário, CPF, instituição de relacionamento, número da agência, dados da conta, além de datas relacionadas à abertura da conta e à criação da chave Pix.

O Banco Central destacou que o incidente envolveu apenas dados cadastrais, sem acesso a informações protegidas por sigilo bancário, como senhas, saldos ou extratos financeiros.

Falha em sistema causou exposição

A origem do problema, segundo o BC, está ligada a falhas pontuais nos sistemas da instituição financeira. Apesar de considerar o impacto potencial baixo, o órgão decidiu divulgar o caso com base no compromisso de transparência.

A autoridade também informou que nem necessariamente todos os dados foram efetivamente capturados, mas que ficaram acessíveis a terceiros por determinado período.

Clientes serão comunicados apenas por canais oficiais

O Banco Central orienta que os clientes afetados serão notificados exclusivamente pelos canais oficiais da instituição, como aplicativo ou internet banking.

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A recomendação é desconsiderar qualquer comunicação feita por telefone, SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens, evitando possíveis golpes relacionados ao incidente.

Caso será investigado e pode gerar punições

O BC informou que abrirá investigação para apurar o ocorrido. Dependendo da gravidade, a instituição pode sofrer sanções como multa, suspensão ou até exclusão do sistema Pix.

Até o momento, todos os incidentes registrados desde a criação do sistema envolveram apenas dados cadastrais, sem comprometimento direto de recursos financeiros dos usuários.

Empresa atua no setor de varejo financeiro

A Pefisa S.A. possui cerca de 5 milhões de clientes ativos e atua como braço financeiro do grupo Pernambucanas. A empresa oferece serviços como conta digital, cartões, empréstimos, seguros e operações via Pix.

Declaração de Transparência

Este conteúdo pode ter sido produzido com o apoio de ferramentas de inteligência artificial, utilizadas para auxiliar na pesquisa, organização e estruturação do texto. Todo o material é revisado, editado e validado pela equipe editorial do AM Post.

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