Notícias do Brasil –  Aposentados e pensionistas de todo o Brasil agora contam com uma nova alternativa para resolver questões relacionadas a descontos indevidos em seus benefícios do INSS: o atendimento presencial nas agências dos Correios. A iniciativa, que teve início no dia 30 de maio, é voltada especialmente para quem enfrenta dificuldades com os meios digitais do Instituto Nacional do Seguro Social.

No Amazonas, 41 agências estão aptas a prestar esse suporte, incluindo todas as 62 cidades do estado. Em Manaus, 13 unidades estão disponíveis para receber os beneficiários.

A medida é parte de uma estratégia nacional para ampliar o acesso aos serviços do INSS, principalmente em regiões que não contam com unidades físicas do órgão. Ao todo, mais de cinco mil agências dos Correios em todo o país foram credenciadas para essa função.

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“Nosso objetivo é alcançar quem não conseguiu resolver seus problemas pelo aplicativo ou pelo telefone 135”, declarou Gilberto Waller Júnior, presidente do INSS. “A parceria com os Correios garante maior alcance e inclusão.”

Nas agências, os segurados podem consultar e contestar descontos, confirmar autorizações, acompanhar resultados e analisar documentos enviados por associações. Após 15 dias úteis, é possível retornar para verificar o desfecho da contestação.

O atendimento é feito exclusivamente por profissionais treinados, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança e privacidade.

Alerta importante:

Nenhum servidor do INSS ou dos Correios está autorizado a prestar este serviço em domicílio. Os canais oficiais permanecem sendo o aplicativo Meu INSS, o site do INSS, a Central 135 e, agora, as agências dos Correios.