Mercado Livre é condenado a pagar R$ 9,7 mil de indenização à vítima de golpe na plataforma

Justiça entende que a empresa falhou na prestação do serviço, gerando constrangimento no enfrentamento da situação.

O Mercado Livre foi condenado a pagar indenização de R$ 9,7 mil por danos morais a uma mulher que sofreu golpe pela plataforma. A decisão foi determinada pelo 8º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís.

O órgão entende que a empresa falhou na prestação do serviço, gerando constrangimento no enfrentamento da situação. O processo aponta que a vítima do golpe usou sua conta na plataforma para colocar um notebook à venda e recebeu um e-mail do Mercado Livre confirmando a compra da mercadoria.

Além disso, a mensagem informava sobre o procedimento para recebimento dos valores: o dinheiro seria creditado logo após o envio do notebook. A mulher revela ter despachado a mercadoria pelo Sedex, porém o pagamento nunca foi depositado.

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O Mercado Livre, em sua defesa, disse que a transação ocorreu fora da plataforma. No entanto, a juíza Suely de Oliveira Santos Feitosa descartou a hipótese.

Fonte: Isto É