Pix apresenta falha e gera onda de reclamações nesta quarta-feira (18)
Problema atingiu o pico no meio da tarde e afetou principalmente clientes de banco digital.
Foto: Marciobnws/Shutterstock
Resumo
Usuários de diferentes bancos enfrentaram dificuldades para realizar transferências via Pix durante a tarde desta quarta-feira. As reclamações cresceram rapidamente nas redes sociais, com maior concentração entre clientes de uma instituição específica. O problema atingiu o pico no meio da tarde e, posteriormente, foi informado que a situação havia sido normalizada.
Notícias do Brasil – Clientes de diversos bancos relataram instabilidade no sistema de pagamentos Pix ao longo da tarde desta quarta-feira (18). As queixas ganharam força principalmente nas redes sociais, onde usuários apontaram dificuldades para concluir transferências e acessar o serviço.
Pico de notificações
De acordo com dados da plataforma Downdetector, responsável por monitorar falhas em serviços digitais, houve um aumento expressivo no número de registros a partir das 15h30. O volume de reclamações atingiu o ponto mais alto às 16h26, quando foram contabilizadas 945 ocorrências relacionadas ao sistema.
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Maior impacto entre clientes de banco digital
Entre as instituições financeiras, a maior parte das reclamações foi registrada por clientes do Nubank. No momento de maior instabilidade, o banco concentrou mais de 700 notificações, indicando um impacto significativo para seus usuários durante o período.
Posicionamento das autoridades e do banco
O Banco Central do Brasil, responsável pela gestão do Pix, foi procurado, mas não havia se manifestado até a última atualização das informações.
Já o Nubank informou, por meio de nota, que a instabilidade identificada foi temporária e que o funcionamento do sistema já havia sido completamente restabelecido.
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