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Resumo:

Após apresentar falhas e lentidão na manhã deste sábado (7), o sistema de pagamentos Pix voltou a operar normalmente no Brasil. Usuários relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos em diversos bancos.

Notícias do Brasil – O sistema de pagamentos instantâneos Pix voltou a funcionar normalmente após apresentar instabilidade na manhã deste sábado (7). Durante algumas horas, usuários de diferentes instituições financeiras relataram dificuldades para concluir transferências e pagamentos.

As falhas geraram uma onda de reclamações nas redes sociais e em plataformas que monitoram serviços digitais.

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Pico de reclamações ocorreu no fim da manhã

Dados do site Downdetector, que acompanha problemas em serviços online, apontaram que o maior número de notificações ocorreu por volta das 11h15, quando mais de mil registros de erro foram contabilizados.

A partir do início da tarde, por volta das 12h, o funcionamento do sistema começou a ser normalizado e as operações voltaram gradualmente ao padrão habitual.

Principais problemas relatados

Entre os relatos registrados pelos usuários, a maior parte das dificuldades estava relacionada à movimentação de dinheiro.

Segundo levantamento da plataforma de monitoramento:

• 56% das reclamações estavam ligadas a falhas em transferências via Pix;

• 33% dos usuários relataram problemas ao tentar concluir pagamentos;

• 12% apontaram erros ao utilizar ou escanear QR Codes.

Clientes de vários bancos relataram instabilidade

As falhas não ficaram restritas a uma única instituição financeira. Clientes de bancos tradicionais e digitais, como Nubank, Itaú, Banco Inter e Caixa Econômica Federal, também relataram problemas.

Nas redes sociais, muitos usuários afirmaram que as operações ficavam presas em uma tela de processamento ou eram automaticamente canceladas.

Alguns clientes observaram que transferências entre contas do mesmo banco chegavam a ser concluídas, enquanto envios para instituições diferentes apresentavam falhas.

Sistema já opera normalmente

Apesar dos transtornos registrados durante a manhã, o sistema foi estabilizado e voltou a operar normalmente ao longo do dia.

O Pix é atualmente um dos principais meios de pagamento do país, funcionando de forma contínua, 24 horas por dia. Por isso, interrupções, mesmo que breves, costumam provocar impacto imediato em compras, pagamentos e atividades comerciais.

Até o momento, o Banco Central, responsável pela infraestrutura do sistema, não divulgou detalhes técnicos sobre a causa da instabilidade.