Notícias do Brasil – Usuários do aplicativo de mobilidade 99 enfrentaram dificuldades para solicitar corridas e acessar informações básicas na manhã desta quarta-feira (15/10), devido a uma instabilidade generalizada na plataforma. O problema afetou tanto passageiros quanto motoristas, comprometendo o funcionamento dos principais serviços do app em diferentes regiões do país.

Segundo o site Downdetector, que monitora o desempenho de serviços on-line, as primeiras notificações sobre falhas começaram por volta das 7h30 (horário de Brasília). O pico de reclamações foi registrado às 8h40, quando mais de 5 mil usuários relataram dificuldades para utilizar o aplicativo. A principal queixa envolvia a impossibilidade de solicitar corridas, além da lentidão no carregamento de endereços e informações de localização.

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Mensagens como “nenhum resultado encontrado” apareceram de forma recorrente para os usuários que tentavam utilizar o serviço. Em alguns casos, o aplicativo chegou a travar antes mesmo de finalizar a solicitação, o que gerou frustração entre passageiros e prejuízo para motoristas que dependem da plataforma para garantir sua renda diária.

Em nota, a 99 reconheceu o problema e afirmou estar atuando para restabelecer a normalidade. “Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente”, comunicou a empresa.