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A taxa de desistência de aquisições internacionais no momento da finalização do pedido cresceu para 66% após a implementação do Programa de Remessa Conforme, como indica pesquisa conduzida pela consultoria Plano CDE, a pedido do Grupo Alibaba, proprietário do Aliexpress.

Dentre os 66% que abandonaram a conclusão dos pedidos nos sites, 45% não efetuaram a compra em outra loja, seja ela nacional ou internacional.

Os dados coletados também evidenciam que 75% do público é contrário ao aumento de tributos em plataformas de comércio eletrônico internacionais, enquanto 90% concorda em reduzir a atual taxa para produtos acima de US$ 50.

Dos entrevistados, 87% consideram mais apropriado diminuir as taxas dos produtos nacionais em vez de aumentar os impostos sobre os produtos importados.

O estudo aponta para uma mudança marcante no comportamento do consumidor. Nos três meses anteriores à pesquisa (setembro a novembro de 2023), 94% dos consumidores já haviam realizado compras online. Desse total, 44% foram realizadas por meio de plataformas estrangeiras.

A pesquisa deixa claro que os consumidores brasileiros optam pelas plataformas estrangeiras devido à escassez no mercado nacional e à busca por preços mais acessíveis, evidenciando a influência direta do custo na decisão de compra.

62% dos consumidores entrevistados entendem que a importação viabiliza o consumo, especialmente para quem possui menor renda, enquanto 56% afirmam que a importação proporciona acesso a produtos diferentes.

Por fim, o estudo ressalta que a maioria dos consumidores reconhece os benefícios mais relevantes dos sites internacionais, como o acesso a produtos indisponíveis localmente e preços mais acessíveis.

Essas percepções indicam, de acordo com a consultoria, a necessidade de equilíbrio na aplicação de impostos para promover um ambiente de comércio eletrônico mais inclusivo e competitivo, focado no consumidor brasileiro.

A pesquisa, realizada por meio de uma abordagem quantitativa online, entrevistou pessoas que realizaram compras online nos últimos 12 meses. A coleta de dados ocorreu entre 23/12/2023 e 09/01/2024, contando com 2.535 respondentes representando diversos gêneros e as classes ABCDE, conforme o critério brasileiro. A margem de erro foi de 2%, com um intervalo de confiança de 95%.