Resumo

• Onde ocorreu: Rua 11, no bairro Planalto, zona Centro-Oeste de Manaus.
• O que aconteceu: A Ageman notificou a Águas de Manaus para corrigir irregularidades em até 48 horas.
• Quais problemas foram encontrados: Asfalto mal recomposto, vazamento de água, solo encharcado e marcas de obras na via.
• O que pode acontecer: A concessionária poderá sofrer sanções administrativas caso descumpra a notificação.

Notícias de Manaus – A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou a concessionária Águas de Manaus para corrigir, em até 48 horas, uma série de irregularidades identificadas após obras de saneamento na rua 11, no bairro Planalto, zona Centro-Oeste da capital.

A medida foi adotada depois de uma fiscalização técnica realizada pela Diretoria de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (DEAE), que constatou problemas na recuperação da via e um vazamento de água no local.

As inconformidades foram registradas em relatório técnico que embasou a emissão do Termo de Notificação nº 059/2026.

Quais problemas foram encontrados pela fiscalização?

Durante a vistoria, os fiscais verificaram que a rua apresentava diversos pontos sem a recomposição adequada do pavimento após as intervenções realizadas pela concessionária.

Entre as irregularidades apontadas estão:

• Trechos com asfalto sem recuperação adequada;
• Solo encharcado;
• Vazamento de água ao longo da via;
• Marcas de cortes na pista decorrentes da implantação da rede pelo Método Não Destrutivo (MND);
• Marcas deixadas por retroescavadeiras utilizadas durante a obra.

Segundo a Ageman, essas falhas comprometem tanto a infraestrutura urbana quanto a segurança de motoristas, motociclistas e pedestres.

O que a concessionária deverá fazer?

A notificação determina que a Águas de Manaus execute a recuperação completa dos pontos afetados pela obra.

Entre as obrigações estabelecidas estão:

• Recomposição integral do pavimento;
• Correção das áreas danificadas pelos equipamentos utilizados durante a intervenção;
• Eliminação do vazamento identificado na rua;
• Apresentação de manifestação formal à Ageman informando as providências adotadas.

A empresa terá prazo de 48 horas para atender às determinações.

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O que acontece se a empresa não cumprir?

Caso as irregularidades não sejam corrigidas dentro do prazo estabelecido, a concessionária poderá responder às medidas administrativas previstas no contrato de concessão e na regulamentação aplicada ao serviço de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirmou que a fiscalização busca garantir que as obras realizadas pelas concessionárias não prejudiquem a mobilidade nem a segurança da população.

“A ampliação dos serviços de saneamento é fundamental para a cidade, mas ela precisa ser acompanhada da correta recomposição das vias e da pronta solução de qualquer irregularidade identificada. A Ageman seguirá atuando de forma rigorosa para garantir que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade previstos no contrato de concessão e respeitem os direitos da população”, destacou.

Como o morador pode denunciar problemas semelhantes?

A Ageman orienta moradores que identificarem falhas na recomposição do asfalto, vazamentos ou outros problemas decorrentes de obras de saneamento a registrar denúncia junto à Ouvidoria da agência.

Os canais disponíveis são:

• Telefone/WhatsApp: (92) 98842-2919;
• Telefone/WhatsApp: (92) 98410-3247;
• Portal institucional da Ageman.

As manifestações ajudam a direcionar novas fiscalizações e agilizar a adoção de providências pela concessionária.

Experiência regional: recomposição do asfalto é uma das principais reclamações em Manaus

A recuperação inadequada das vias após obras de abastecimento de água e esgotamento sanitário está entre as reclamações mais frequentes de moradores de Manaus. Buracos, desníveis e vazamentos podem comprometer a segurança no trânsito, acelerar o desgaste do pavimento e gerar transtornos para quem circula diariamente pelos bairros. A atuação da Ageman busca garantir que as intervenções sejam concluídas com a recomposição integral da infraestrutura urbana.