Notícias de Manaus – A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou, nesta quinta-feira (16), a concessionária Águas de Manaus após registrar novas reclamações de falta d’água no residencial Viver Melhor 4, localizado no bairro Colônia Terra Nova, zona Norte da capital. O órgão determinou que a empresa adote medidas corretivas imediatas para normalizar o fornecimento e evitar novos episódios de desabastecimento.

De acordo com a Ageman, a notificação foi motivada por denúncias encaminhadas por moradores por meio das redes sociais da agência. Os usuários relataram que o problema se repetia com frequência e que, mesmo após registrarem reclamações nos canais oficiais da concessionária, as respostas sobre o retorno do serviço eram divergentes.

O desabastecimento mais recente começou no último domingo (12) e só foi normalizado na noite da terça-feira (14), conforme relataram os residentes do conjunto habitacional. Eles afirmam que a interrupção no fornecimento de água tem se tornado constante. “A gente liga para a empresa e só dizem que o abastecimento está normal. Como ‘normal’? As equipes da empresa vivem aqui dentro olhando o poço e a estação, mas nunca resolvem o problema de forma definitiva”, contou a moradora Yolanda Bastos.

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Segundo os moradores, outros três episódios semelhantes já haviam ocorrido em agosto, quando algumas residências chegaram a ficar até 72 horas sem água. Na ocasião, a Águas de Manaus enviou carros-pipa para minimizar os impactos, mas o problema estrutural do abastecimento não foi resolvido.

A Ageman informou que a concessionária tem 48 horas para apresentar um relatório detalhado sobre as medidas adotadas para corrigir a falha e garantir o abastecimento contínuo na localidade. O órgão também solicitou providências para evitar que novos episódios prejudiquem a população da zona Norte.

A agência reforçou que continua monitorando a atuação da empresa e que novas medidas administrativas poderão ser aplicadas caso as soluções apresentadas não sejam consideradas satisfatórias.