Resumo rápido

Uma consumidora relatou desconforto ao utilizar um banheiro unissex no supermercado Pátio Gourmet, em Manaus, ao estar acompanhada do filho pequeno. O caso gerou debate nas redes sociais sobre segurança, privacidade e responsabilidade de estabelecimentos que atendem grande fluxo de famílias, mulheres e crianças.

Notícias de Manaus – Uma consumidora utilizou as redes sociais para relatar uma experiência considerada desconfortável durante visita ao supermercado Pátio Gourmet, localizado no complexo comercial Mall, entre as avenidas Djalma Batista e Constantino Nery, em Manaus. Segundo o relato, após realizar compras, ela precisou usar o banheiro do local acompanhada do filho de seis anos e se deparou com um banheiro unissex.

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De acordo com a consumidora, o espaço é bastante movimentado, recebendo diariamente mulheres, crianças, idosos e famílias. Ela afirma que só conseguiu registrar imagens em um momento de menor fluxo, mas destacou que a dinâmica do local costuma ser intensa.

No desabafo, a cliente ressaltou que banheiros são ambientes naturalmente sensíveis, especialmente para mulheres acompanhadas de crianças pequenas. Segundo ela, a presença de um banheiro compartilhado por homens e mulheres pode gerar insegurança em situações como a troca de fraldas ou o acompanhamento de menores.

Preocupação com segurança e privacidade

“Eu sou uma mulher e estava indo ao banheiro com o meu filho, que tem seis anos, quando me deparei com essa situação”, afirmou. Ela destacou que se trata de um supermercado com grande circulação de pessoas, o que aumenta a preocupação. “Estamos falando de um ambiente com fluxo intenso de mulheres, crianças, adolescentes e idosos”, disse.

A consumidora ressaltou que não se trata de um ataque ao estabelecimento. “Isso não é um boicote, nem um cancelamento. É uma cobrança de responsabilidade”, afirmou. Para ela, decisões estruturais precisam considerar o público atendido. “É muito fácil bancar o moderno quando não é você que precisa lidar com o constrangimento, com o medo e com a exposição”, disse.

Crítica à decisão e pedido de responsabilidade

No relato, ela defendeu que a inclusão pode ser feita de outras formas. “Se o comércio quer inclusão, que faça banheiros separados ou individuais, fechados, dignos e seguros”, argumentou. A cliente também criticou a ausência de diálogo com os consumidores: “Não dá para empurrar uma decisão dessas goela abaixo e fingir que todo mundo se sente confortável, porque não se sente”.

Nota do Pátio Gourmet

Em nota, o Pátio Gourmet informou que a unidade localizada na avenida Djalma Batista integra um complexo comercial, no qual o supermercado atua apenas como locatário. Segundo o esclarecimento, a responsabilidade pela estrutura externa do centro de compras, incluindo áreas comuns, é dos proprietários do empreendimento.