Cerca de oito clientes ajuizaram ações judiciais contra a Future Solar Instalação e Manutenção Elétrica Ltda., em Manaus, e acusam a empresa de energia solar de golpe alegando que realizaram pagamentos pelos serviços, mas não receberam os painéis solares ou enfrentaram problemas com as instalações.

De acordo com dados do site da Receita Federal, a Future Solar Instalação e Manutenção Elétrica Ltda., registrada no CNPJ 35.987.061/0001-79, foi aberta em 2020 e pertence a Helane Souza da Silva que tem como sócios Wagner Luiz de Carvalho e Yasmin Souza de Carvalho. Seu capital social é de R$300.000,00 (trezentos mil reais).

Empresária acusada de golpe

A proprietária da empresa, Helane Souza da Silva, é apontada como responsável pelas fraudes. Uma das clientes, que preferiu não ser identificada, afirmou que Helane já havia aplicado golpes semelhantes com outra empresa anteriormente. “Estamos descobrindo que ela tinha outra empresa e aplicou golpe em Manaus. O advogado me mandou documentação. Aí ela abriu essa Future Solar e já está aplicando golpe de novo”, declarou a cliente.

As ações judiciais movidas pelos clientes indicam um prejuízo total estimado em cerca de R$ 500 mil. Conforme a denunciante, durante uma audiência recente, Helane não compareceu e não enviou representante, o que aumentou a frustração dos reclamantes. “Teve audiência, nós fomos, ela não apareceu, não mandou ninguém para representá-la e a justiça não anda. Ela é vigaristas, eu só não queria que ela enganasse outras pessoas”, lamentou a cliente.

Denúncias

Um dos casos mais emblemáticos envolve um cliente que, em abril do ano passado, diz que realizou um pagamento de R$85.548,87 via pix e até o momento não recebeu os painéis solares contratados. Este relato se soma a outros que descrevem a mesma situação de frustração e falta de resposta por parte da empresa.

Segundo os relatos, a Future Solar não apenas falhou na entrega dos painéis solares, mas também interrompeu completamente a comunicação com os consumidores, aumentando a sensação de impotência entre os lesados.

A advogada Mariana Giovanazzi, que representa um desses clientes, detalhou a situação de seu representado. “Meu cliente pagou por um produto e, após um longo atraso, foi informado de que o produto não estava mais disponível e que seria entregue outro”, explicou Giovanazzi, evidenciando a falta de compromisso da empresa com o contrato original.

Outro advogado envolvido, Ewerton Almeida, registrou um boletim de ocorrência no dia 31 de julho, com base no artigo nº 66 do Código de Defesa do Consumidor. Almeida narrou que seu cliente efetuou o pagamento pelos painéis solares há mais de um ano e até agora não recebeu o produto. Essa medida foi tomada após várias tentativas frustradas de obter uma resposta satisfatória da Future Solar.

A justificativa da empresa para os atrasos inicialmente se baseava no excesso de chuvas e, posteriormente, na estiagem, conforme alegado em suas comunicações. A última promessa oficial da empresa garantia a conclusão da instalação até 18 de dezembro de 2023, mas essa promessa também não foi cumprida. Em janeiro de 2024, Almeida notificou formalmente a empresa exigindo a instalação imediata, mas novamente não obteve qualquer resposta.

Veja Boletins de Ocorrências registrados contra a empresa: DENÚNCIAS Future Solar

Resposta

Em nota, a Future Solar minimizou as acusações e alegou estar buscando resolver as questões de forma administrativa. “No que diz respeito aos processos judiciais identificados, trata-se de demandas pontuais, nas quais a empresa fez inúmeras tentativas de solucionar a questão de forma administrativa. Em última instância, ofereceu apoio judicial para resolver as divergências contratuais. Tais casos aguardam a mediação judicial e a conclusão dos processos para que se chegue a uma solução definitiva”, disse a empresa.

A empresa também destaca que “como qualquer outra no mercado, está sujeita a reclamações de consumidores quanto aos serviços prestados”.

A advogada Mariana rebate esse posicionamento da empresa, afirmando que a Future Solar não demonstra qualquer boa vontade em resolver os casos. “Após várias tentativas de acordo, duas audiências no Procon-AM e uma audiência ocorrida na segunda-feira (29/7) no Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania do TJAM (CEJUSC) a empresa não compareceu e cessou o contato há meses, deixando o cliente sem o produto e sem o dinheiro”, afirma a advogada.

*Com informações do Blog do Hiel Levy