Resumo

• Onde: SPA Coroado, na zona leste de Manaus.
• O que mudou: Recepção, sala de espera, fachada, acessibilidade e classificação de risco foram readequadas.
• Nova estrutura: A unidade passa a contar com duas salas de triagem e uma sala da Ouvidoria Estadual.
• Objetivo: Organizar o fluxo de pacientes e tornar o atendimento mais humanizado, acessível e eficiente.

Notícias de Manaus – O governador Roberto Cidade entregou, na tarde desta quinta-feira (2/7), a revitalização do Serviço de Pronto Atendimento (SPA) Coroado, na zona leste de Manaus. A obra faz parte do plano de modernização da rede estadual de saúde e inclui mudanças nos espaços de atendimento, recepção e acolhimento da unidade.

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Segundo o Governo do Amazonas, as intervenções buscam melhorar as condições para pacientes, acompanhantes e profissionais que atuam no local.

“Cada investimento que fazemos na saúde tem um objetivo muito claro: garantir um atendimento mais digno, humanizado e eficiente para a nossa população”, afirmou o governador Roberto Cidade.

Quais melhorias foram feitas no SPA Coroado

A revitalização incluiu mudanças estruturais em áreas consideradas essenciais para o atendimento de urgência e emergência.

Entre as principais melhorias estão:

• Implantação da sala da Ouvidoria Estadual;
• Criação de duas salas para classificação de risco e triagem;
• Readequação da recepção;
• Ampliação e melhoria da sala de espera;
• Adequações de acessibilidade para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida;
• Revitalização da fachada da unidade.

A nova organização da classificação de risco deve contribuir para um fluxo mais ordenado dos pacientes logo na chegada ao SPA.

Como a nova triagem pode impactar o atendimento aos pacientes

Com duas salas de triagem, o SPA Coroado passa a ter uma estrutura voltada para agilizar o acolhimento inicial e separar os casos conforme a gravidade clínica. Na prática, a classificação de risco é uma etapa importante para definir a prioridade de atendimento em unidades de urgência. Pacientes com quadros mais graves devem receber assistência antes daqueles com situações menos urgentes.

A expectativa é que a reorganização reduza a concentração de pessoas em determinados pontos da unidade e dê mais previsibilidade ao atendimento.

Para que serve a sala da Ouvidoria Estadual no SPA Coroado

A unidade também ganhou uma sala da Ouvidoria Estadual, que deve funcionar como canal de escuta para usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). O espaço é destinado ao recebimento de demandas, sugestões, reclamações, elogios e solicitações relacionadas aos serviços prestados na rede pública de saúde.

A implantação da ouvidoria dentro da unidade pode facilitar o acesso de pacientes e acompanhantes que precisam registrar situações enfrentadas durante o atendimento.

A obra ampliou o prédio do SPA Coroado

Não. Conforme informado pelo governo estadual, as mudanças foram feitas com aproveitamento de áreas antes subutilizadas. A estratégia permitiu ampliar a capacidade das áreas de recepção e espera sem a necessidade de expansão da área construída.

O secretário de Estado de Saúde, Luís Alberto Saraiva, afirmou que a revitalização integra o processo de modernização da rede estadual. “Nós vamos continuar trabalhando para fazer mais entregas, para que possamos atender a população com acolhimento devido, de maneira cada vez mais adequada”, disse o secretário.