Resumo

O governo do Amazonas inaugurou a nova estrutura do PAC Sumaúma, na zona norte de Manaus, com ampliação da capacidade de atendimento, modernização dos serviços e inclusão de novas tecnologias para facilitar o acesso da população.

O governador interino do Amazonas, Roberto Cidade, inaugurou nesta terça-feira (14) a nova estrutura do Pronto Atendimento ao Cidadão Sumaúma, localizado na zona norte de Manaus. A unidade passou por uma ampla revitalização e agora conta com mais capacidade, tecnologia e melhorias no atendimento ao público.

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Com a modernização, o PAC Sumaúma passa a ter potencial para realizar até 300 mil atendimentos por ano, um aumento significativo em relação aos anos anteriores. Mesmo durante o período de obras, a unidade manteve funcionamento parcial, reforçando sua importância para a população da região.

Estrutura mais moderna e confortável

A revitalização incluiu melhorias na parte física, como nova pintura, climatização, iluminação e reorganização dos espaços. Também houve renovação do mobiliário e da comunicação visual, proporcionando mais conforto e organização tanto para usuários quanto para servidores.

Além disso, o número de guichês foi ampliado, contribuindo para reduzir filas e agilizar o atendimento diário.

Tecnologia e novos serviços

A unidade passou a contar com um sistema de gestão que permite acompanhar os atendimentos em tempo real, otimizando filas e melhorando a eficiência. Também foram instalados totens de autoatendimento e estações digitais, facilitando o acesso a serviços públicos.

A acessibilidade foi ampliada, com espaços adaptados para pessoas com deficiência, reforçando o caráter inclusivo da unidade.

Polo de serviços para a zona norte

O PAC atende bairros populosos como Cidade Nova, Nova Cidade e Cidade de Deus, sendo considerado estratégico pela localização em área de grande circulação.

No local, a população encontra diversos serviços em um único espaço, incluindo emissão de documentos, atendimentos de órgãos estaduais e federais, além de assistência jurídica e serviços sociais.

Rede em expansão no Amazonas

O PAC Sumaúma faz parte de uma rede estadual que conta com 22 unidades em funcionamento. Apenas em 2025, mais de 1,3 milhão de atendimentos foram realizados em todo o estado, consolidando o programa como uma das principais portas de acesso a serviços públicos.

Durante a agenda, também foi apresentada a cabine de telessaúde, integrada ao programa Saúde AM Digital, que permite consultas médicas remotas.

Outra novidade é a nova unidade da Defensoria Pública do Estado do Amazonas instalada dentro do PAC, ampliando o acesso da população a serviços jurídicos, especialmente na área de família.