Hospital Delphina Aziz mantém selo ONA Nível 3, a maior certificação em saúde do país

Unidade passou por avaliação externa e manteve a certificação que reconhece gestão integrada, segurança do paciente e melhoria contínua.

Foto: Reprodução

Notícias de Manaus –O Hospital Delphina Rinaldi Abdel Aziz, referência na rede estadual de saúde do Amazonas, alcançou mais um marco ao manter o selo “Nível 3 – Excelência” da Organização Nacional de Acreditação (ONA), considerada a mais alta certificação em saúde no país. A acreditação reconhece instituições com maturidade organizacional, gestão integrada, melhoria contínua de processos e resultados sustentáveis.

O governador Wilson Lima afirmou que o reconhecimento reflete os investimentos realizados na saúde estadual desde 2019 e avaliou que a certificação demonstra avanço na transformação da rede pública no Amazonas. Para permanecer no mais alto nível da ONA, o hospital passou por uma avaliação externa rigorosa, que analisou critérios como governança, protocolos assistenciais, gestão de riscos, segurança do paciente, qualificação das equipes e foco permanente na experiência do usuário.

Vinculado à Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM), o Delphina Aziz é apontado como pioneiro na obtenção da certificação na rede pública estadual e integra o Complexo Hospitalar Zona Norte (CHZN). A secretária da SES-AM, Nayara Maksoud, destacou que a manutenção do selo reforça o padrão de excelência e citou o Delphina Aziz como o maior centro de referência em transplantes no Norte do país. Segundo ela, o resultado é fruto de uma estratégia de gestão voltada a consolidar o hospital como referência.

O diretor executivo do CHZN/INDSH, Cristian Tassi, explicou que as certificações ONA abrangem requisitos de qualidade relacionados à estrutura, aos processos de trabalho e à capacitação no atendimento. Ele também ressaltou a atuação da equipe multiprofissional e avaliou que a certificação reconhece um esforço coletivo baseado em ética, responsabilidade e compromisso.

Além da parte técnica, Tassi afirmou que a humanização é um dos pilares da conquista, com ações voltadas ao acolhimento, ao cuidado e ao respeito à dignidade, integrando assistência segura, eficiente e sensível às necessidades de pacientes e familiares.

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