O ex-deputado federal Marcelo Ramos (PSD), criticou o Manauara Shopping, localizado na zona Centro-Sul da capital, por colapso no trânsito interno do centro de compras na última segunda-feira (23). A situação foi destacada inicialmente pelo jornalista Mário Adolfo Filho, que desabafou em suas redes sociais sobre o caos enfrentado no local. Segundo ele, o congestionamento intenso o deixou preso por quase duas horas, forçando-o a abandonar o carro no estacionamento e seguir a pé até sua casa. A alta movimentação, característica do período de festas de fim de ano, foi apontada como um dos fatores que agravaram a situação.

Marcelo Ramos, em resposta à publicação do jornalista, também relatou problemas enfrentados no mesmo dia e criticou a falta de organização por parte da administração do shopping. “Lembrei que a gente paga muito caro pelo estacionamento e eu estava lá no dia 23. Foi um total descuido da empresa que não colocou orientadores. Em um nível de saída estava totalmente colapsado, e no nível inferior não havia carros. Eu consegui sair normalmente por baixo quando o trânsito estava parado em cima. Bastava ter um orientador”, afirmou o ex-parlamentar.

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Além da questão do trânsito, Ramos destacou outros problemas estruturais que, segundo ele, comprometem a experiência dos consumidores que pagam pelo serviço de estacionamento. Ele citou a instalação de lixeiras inadequadas para o descarte dos comprovantes de estacionamento, que acabam resultando em papéis espalhados pelo chão, e um detalhe curioso envolvendo o sistema de tickets. “Na entrada do shopping, aquele botãozinho de metal que você aperta para pegar o ticket dá choque. Eu já avisei várias vezes para os guardas e não muda”, relatou.

Ramos finalizou suas críticas ao reforçar a insatisfação com a qualidade do serviço oferecido. “É muito caro para ter esse tipo de problema em um serviço que a gente paga como consumidor e como cidadão”, concluiu.

A situação gerou grande repercussão nas redes sociais, com outros frequentadores compartilhando experiências semelhantes e cobrando soluções da administração do Manauara Shopping. Muitos destacaram que o preço elevado do estacionamento deveria garantir uma experiência mais satisfatória, especialmente em momentos de grande fluxo de pessoas.

Até o momento, a administração do Manauara Shopping não se pronunciou oficialmente sobre as críticas.