Notícias de Manaus – A partir desta sexta-feira, 1º de agosto, os usuários do transporte coletivo de Manaus contarão com uma nova alternativa prática para garantir o cartão eletrônico “PassaFácil” e realizar recargas. A Prefeitura, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), em parceria com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram), deu início ao serviço itinerante de atendimento, batizado de “Super Express”.

A novidade leva os serviços diretamente até os passageiros, com equipes uniformizadas de amarelo atuando em terminais de ônibus, estações de integração, pontos de parada estratégicos e até dentro de ônibus das linhas com maior volume de pagamentos em espécie.

Segundo o diretor-presidente do IMMU, Arnaldo Flores, a proposta é modernizar o sistema de bilhetagem eletrônica e facilitar o acesso da população aos serviços. “Queremos eliminar barreiras de acesso e oferecer um atendimento direto, ágil e mais próximo da população, incentivando o uso do cartão como meio seguro e eficiente”, disse.

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O “PassaFácil” é uma alternativa vantajosa tanto para os usuários quanto para a operação do transporte público. Com ele, o embarque é mais rápido, há possibilidade de integração tarifária e redução do uso de dinheiro nos coletivos — fator que impacta diretamente na segurança de motoristas e passageiros. Outro benefício é que, em caso de perda ou roubo, o saldo do cartão pode ser recuperado.

A implantação do serviço itinerante surge como resposta a uma demanda crescente por maior comodidade no acesso à bilhetagem eletrônica, especialmente para quem enfrenta dificuldades de deslocamento até os postos fixos de atendimento. “Com essa ação, descentralizamos os serviços e levamos cidadania para dentro do sistema de transporte”, destacou Arnaldo Flores.

Além do atendimento móvel, os usuários continuam contando com os pontos tradicionais de emissão e recarga do PassaFácil, como a sede do Sinetram, no shopping Phelippe Daou, o Terminal de Integração (T7) e demais terminais e estações de ônibus. O processo também pode ser iniciado pelo Telegram, no perfil @sindy_sinetram_bot, com retirada no terminal mais próximo ou entrega em domicílio mediante pagamento de taxa.

O projeto “Super Express” tem como meta atingir, já nas primeiras semanas, milhares de passageiros que ainda não utilizam o cartão eletrônico e dependem de dinheiro vivo para o pagamento das tarifas. A medida, além de modernizar o sistema, deve contribuir para a redução das filas em horários de pico, dar mais fluidez ao embarque e aumentar a segurança nos coletivos.

A Prefeitura de Manaus considera a ampliação da bilhetagem eletrônica um dos pilares para a qualificação do transporte público municipal. Ao facilitar a obtenção do cartão e oferecer recargas móveis, o município busca maior inclusão dos usuários no sistema, promovendo eficiência e praticidade para o dia a dia da população.

Com a aproximação do retorno às aulas e o aumento na demanda do transporte público, a expectativa é de que o atendimento itinerante ganhe ainda mais importância no cotidiano dos manauaras. A população poderá identificar facilmente os agentes de atendimento pelos uniformes amarelos e o selo da campanha “Super Express”.

O IMMU também planeja monitorar o desempenho do novo serviço com pesquisas de satisfação e coleta de dados em campo, a fim de ajustar rotas, horários e pontos de atendimento conforme a demanda da população.

Essa estratégia de aproximação reforça o compromisso da gestão municipal com a melhoria contínua da mobilidade urbana e com o acesso equitativo aos serviços de transporte, atendendo tanto aos usuários da área central quanto das zonas periféricas.