Estudantes que utilizam o Cartão Passa Fácil Estudantil devem ficar atentos à apresentação do crédito no visor das catracas dos ônibus do transporte urbano, conforme alerta a Superintendência Municipal de Transportes Urbanos (SMTU).
Os usuários, que estavam habituados a conferir o número de créditos de passe estudantil, passam a ver no visor das catracas o valor disponível em dinheiro dos créditos estudantis. Com o novo sistema, os usuários passaram a ter maior controle quanto ao uso do cartão, assim como poderão adquirir qualquer valor em dinheiro nos 180 postos de recargas dos cartões.
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Ainda assim, os estudantes que se sentirem prejudicados ou que tiverem dúvidas em relação aos créditos podem entrar em contato com o SAC da SMTU informando o número do cartão passa fácil para que haja uma verificação. Caso haja constatação de débito indevido a SMTU solicitará do Sinetram o ressarcimento dos valores. Até o momento nenhuma denúncia havia chegado ao SAC da superintendência.