Segundo a Febraban, na quarta-feira (24 de dezembro), as agências terão horário reduzido. O atendimento ao público ocorrerá das 8h às 10h, no horário local. Já no dia 31 de dezembro, não haverá atendimento presencial. Conforme a entidade, nessa data as instituições financeiras atuam apenas em procedimentos internos, voltados ao fechamento do balanço anual.

Nos feriados de 25 de dezembro, Dia de Natal, e 1º de janeiro, data da Confraternização Universal, as agências permanecem fechadas. Nesses dias, não haverá atendimento ao público nem compensação bancária, incluindo operações como transferências via TED.

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Apesar da suspensão do atendimento nas agências em datas específicas, a Febraban informou que o Pix seguirá operando normalmente, permitindo pagamentos e transferências em tempo real durante todo o período. A entidade também reforçou que os canais digitais, como aplicativos e internet banking, seguem disponíveis para a maior parte dos serviços oferecidos pelos bancos.

Ainda conforme o cronograma, o último dia de 2025 com expediente bancário completo para operações presenciais será 30 de dezembro, uma terça-feira. Após as datas comemorativas, o atendimento retorna ao normal em 26 de dezembro e 2 de janeiro, com exceção de municípios que tenham feriados locais que alterem o funcionamento das agências.

A recomendação é que os clientes antecipem pagamentos e serviços que dependam do atendimento presencial, evitando contratempos durante o recesso bancário de fim de ano.

Atendimento presencial será reduzido na véspera do Natal e suspenso no dia 31; canais digitais e Pix seguem disponíveis