Um consumidor do supermercado Nova Era, localizado na Avenida Silves, bairro Crespo, na zona Sul de Manaus, usou as redes sociais nesta segunda-feira (11) para expor sua indignação com a qualidade dos produtos adquiridos na loja. Segundo ele, ao chegar em casa, percebeu que os pacotes de arroz, comprados em promoção, estavam infestados de larvas.

A denúncia foi acompanhada de um vídeo em que o homem expressa sua insatisfação com a situação e comenta sobre o que considerou um descaso com os clientes. “Olha aí a promoção do Nova Era… Nova Era, tu já foi bom”, declarou o consumidor em tom de revolta, criticando o que considerou uma queda na qualidade dos produtos do estabelecimento.

De acordo com o cliente, ele havia realizado uma compra significativa, com um valor total de R$ 1.151, incluindo os 30 pacotes de arroz que saíram por R$ 146,70 na promoção. Contudo, ao chegar em casa, ele notou as larvas dentro das embalagens, o que o levou a questionar a higiene e o controle de qualidade do supermercado.

A reportagem do Portal AM POST procurou a assessoria da rede de supermercados Nova Era e pediu o posicionamento sobre o caso. Em resposta a empresa lamentou o caso e disse que está entrando em contato com o cliente para realizar o reembolso.

“A rede informa que seus produtos são todos dentro da validade. Lamenta o ocorrido e já está abrindo procedimento interno para averiguação, inclusive, junto ao fabricante do produto. A empresa também informa que está entrando em contato com o cliente para realizar o reembolso”, disse.

Veja vídeo: