Segundo passageiros, durante o embarque houve questionamentos sobre o estado de saúde da idosa. Testemunhas afirmam que funcionários da companhia teriam perguntado repetidas vezes sobre as condições da mulher antes de permitir a entrada dela na aeronave, enquanto familiares insistiam que ela estava apenas “exausta”.

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Uma das passageiras, Petra Boddington, publicou nas redes sociais críticas aos procedimentos adotados e questionou como a idosa foi autorizada a embarcar. A indignação, segundo relatos, aumentou após a aeronave iniciar o taxiamento e comissários perceberem que a passageira não apresentava reação, o que levou o avião a retornar ao portão. O episódio causou atraso de quase 12 horas para os demais viajantes.

Em comunicado, a easyJet negou que a mulher tenha embarcado morta. A empresa afirmou que a passageira estava acompanhada de profissionais de saúde e familiares e apresentou um certificado médico atestando aptidão para viajar. De acordo com a companhia, a morte teria ocorrido de forma súbita após o embarque, antes da decolagem.

Um porta-voz da Guarda Civil de Málaga confirmou que agentes foram acionados e informou que a passageira foi declarada morta ainda dentro do avião. A polícia deve apurar as circunstâncias do caso.