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No último sábado (21/09), um episódio alarmante ocorreu em Osasco, na Grande São Paulo, quando Larissa Freire, uma motorista de aplicativo de 26 anos, foi agredida por um passageiro durante uma discussão sobre o pagamento da corrida. O incidente, que foi gravado pela câmera interna do veículo, rapidamente se espalhou nas redes sociais, gerando indignação e destacando os riscos que motoristas enfrentam diariamente.

Larissa contou que o cliente se recusou a pagar a corrida e insistiu em utilizar um recurso que permite o pagamento apenas na próxima solicitação. “O aplicativo permite que o motorista informe as situações em que o usuário não honrou o pagamento. Isso cria um débito na conta do usuário, mas é uma opção do motorista, não uma escolha que cabe ao usuário. Como em qualquer serviço, a responsabilidade pelo pagamento é do tomador do serviço”, explicou.

O vídeo, que circulou amplamente nas redes sociais, começa com Larissa informando a empresa sobre a recusa do passageiro em pagar. Enquanto isso, no banco de trás do veículo, um homem mexe em seu celular e uma mulher segura uma criança no colo. À medida que a tensão aumenta, Larissa tenta deixar o local rapidamente. No entanto, o homem retorna ao carro para buscar um celular que havia esquecido. Em um ato de agressão, ele aplica um golpe do tipo “mata-leão” em Larissa, consegue pegar o celular e ainda chuta a porta do veículo antes de fugir.

O caso foi registrado pela Secretaria de Segurança Pública (SSP) como lesão corporal e dano. A SSP também informou que Larissa recebeu orientações sobre como proceder para apresentar uma representação criminal contra o autor da agressão. A gravidade da situação levanta questões sobre a segurança dos motoristas de aplicativo, que, além de enfrentar o estresse do trânsito e as exigências do trabalho, também precisam lidar com a possibilidade de violência.

Em resposta ao incidente, a Uber informou que a conta do usuário envolvido foi banida da plataforma assim que tiveram conhecimento do ocorrido. A empresa ressaltou que não tolera comportamentos abusivos e está comprometida com a segurança de seus motoristas e usuários. Contudo, a questão da segurança continua a ser uma preocupação crescente entre os motoristas de aplicativos.